İade – Değişim Bildirimi
İnternet mağazamız üzerinden satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim bildiriminizi ;
- info@verahediyelikesya.com mail adesine,
- 0533 576 50 30 No’lu müşteri hizmetleri hattımıza
- İletişim formu doldurarak iletebilirsiniz.
İade ve Değişim İşlemleri
Satın aldığınız ürünlere ilişkin ;
- Teslimatın yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim, iade ya da onarım taleplerinizi bize iletebilirsiniz.
Adım Adım Kolay İade Süreci
- İade ve değişim sürecinin başlayabilmesi için, www.verahediyelikesya.com web sitesindeki iletişim formunu doldurmanız veya müşteri hizmetleri hattımıza bilgi vermeniz gerekmektedir. İade süreciniz boyunca Vera Hediyelik Eşya olarak size yardımcı olmaya hazırız.
- İade veya değişim işlemlerinde faturanızı da ibraz etmeniz gerekmektedir.
- Bize ulaşan ürünler iade koşullarına uygunluğu değerlendirilir ve bu işlemin sonucunda e-posta aracılığıyla bilgilendirilirsiniz.
- Tüzel kişiliğe sahip olan ve şirket adına düzenlenmiş olan fatura işlemlerinden doğan iade ve/veya farklı bir ürün ile değişim taleplerinde, ilgili firmanın iade ve/veya değişim yapılacak ürünler için Vera Hediyelik Eşya adına iade faturası düzenlemesi ile işlem tamamlanabilmektedir. Tüzel kişilik e-vergi mükellefi ise düzenlenmiş olan e-iade faturasının numarasını Vera Hediyelik Eşya’ya ilgili iade dönemi içerisinde iletmesi ile tamamlanabilmektedir. İade faturası düzenlenmesi kanuni bir yükümlülüktür.
İade ve Değişim Hakkında Bilmeniz Gerekenler
Satın aldığınız ürünlere ilişkin ;
- Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre, verahediyelikesya.com cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı dışında meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
- İade etmek istediğiniz ürünü orijinal kutusuna ve ambalajına koyarak, faturanın tüm nüshaları ile birlikte gönderiniz.
- Faturanızda yer alan ve İade etmek istediğiniz ürünü kargolanabilmesine olanak sağlayacak şekilde, faturasıyla birlikte orijinal kutusunu ve ambalajını da bir arada gönderiniz.
